سوالات متدوال

خیر، تمامی سفارشات بصورت آنلاین یا تلفنی پس از واریز وجه ثبت و پردازش می‌شود.

خیر، تمامی محصولاتی که قیمت دارند فقط قابلیت ثبت سفارش را دارند!

با ورود به بخش حساب کاربری و انتخاب قسمت سفارش‌ها می‌توانید آخرین عملیات خرید خود را مشاهده کنید و درصورت نیاز فاکتور تهیه کنید.

ممکن است بدلیل اختلال در عملیات درگاه بانکی انتقال وجه به بانک دچار خطا شده باشد (از خاموش بودن فیلترشکن خود مطمئن شوید) در اینصورت وجه بصورت خودکار طی حداکثر ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی‌گردد. تاکید می‌شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید. فرآیند بازگشت پول به حساب شما بصورت خودکار توسط بانک پردازش می‌شود.